Wikipédia:Az önkéntes ügyfélszolgálat üzenőfala
Ezen a lapon lehet kérdéseket feltenni az önkéntes ügyfélszolgálatot ellátó szerkesztőknek, például beérkezett engedélyekkel, levelekkel, ticketszámmal kapcsolatban.
Az engedélyeztetés zökkenőmentes lebonyolításához készítettünk engedélymintákat és kísérőlevél-sablonokat, ha lehetséges, akkor ezeket használd.
Az engedélyben a képek meghatározásához a beazonosíthatóság szempontjából az a legjobb és legegyértelműbb, ha akár a szerzői jog tulajdonosa, akár a képet használni kívánó szerkesztő
- a Commonsra feltölti a képet a
{{Permission pending |year= |month= |day= }}
sablonnal, és az engedélyező utána az engedélyben egy https://commons.wikimedia.org/wiki/File:abrakadabra.jpg jellegű elérhetőséggel azonosítja a képet, vagy - ha a magyar Wikipédiára tölti fel, akkor az
{{engedélykérés folyamatban|~~~~~}}
sablonnal, és utána az engedélyező egy https://hu.wikipedia.org/wiki/Fájl:abrakadabra.jpg jellegű elérhetőséggel hivatkozik rá.
Név | Jogosultságok | Hivatalban– | Kapcsolatfelvétel | További elérhetőségek | info1 | permissions2 | WMM3 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Bencemac (vita | szerk.) | büro • GR • VRT | 2016-12-04 | új üzenet • e-mail | IRC: Bencemac | |||
Grin (vita | szerk.) | admin • büro • CU • VRT | 2008-11-05 | új üzenet • e-mail | lista | |||
Regasterios (vita | szerk.) | admin • VRT | 2014-08-08 | új üzenet • e-mail | ||||
Samat (vita | szerk.) | admin • büro • GR • VRT | 2008-08-12 | új üzenet • e-mail | ||||
Tgr (vita | szerk.) | CU • VRT | 2009-04-11 | új üzenet • e-mail |
1. A Wikipédiához általános kérdésekben az info-huwikimedia.org
címre érkező levelek
2. Engedélyezési ügyekben a permissions-huwikimedia.org
címre érkező levelek
3. A Wikimédia Magyarország Egyesület számára a wm-huwikimedia.org
címre érkező levelek
- AndreaTóth (2013–2015)
- Armbrust (2012–2015)
- Bdamokos (2008–2015)
- Bennó (2009–2015)
- Cassandro (2009–2013)
- CsGábor (2010–2012)
- Dorgan (2008–2011)
- EniPort (2016–2023)
- Glanthor Reviol (2009–2012)
- Hungarikusz Firkász (2012–2021)
- Laci.d (2013–2015)
- Malatinszky (2011–2018)
- OrsolyaVirág (2008–2013)
- Pallerti (2012–2021)
- Peyerk (2015–2016)
- Rlevente (2013–2018)
- Syp (2008–2013)
- Teemeah/Xia (2010–2016)
- Tobi (2007)
- Vadaro (2009–2010)
- Vince (2012–2016)
- Vungadu (2010–2016)
A Wikimédia Alapítványhoz beérkező megkereséseket 2021. április 13-óta a Znuny LTS (ZLTS) rendszerrel kezeljük. A korábban használt Open-source Ticket Request System (OTRS) szoftver lecserélését az indokolta, hogy a korábbi rendszer nyílt forráskódú változatnak megszűnt a támogatása.
A rendszer lecserélése szükségessé tette a korábban használt terminológia megváltoztatását.
A jövőben a használt rendszerre, illetve a feladatot ellátó munkatársakra nem az éppen használt szoftver nevével hivatkozunk, így pl.
- a levelezési rendszerre mint funkcióra önkéntes ügyfélszolgálatként hivatkozunk (korábban OTRS)
- az üzenőfal új neve egyszerűen önkéntes ügyfélszolgálat üzenőfala (korábban OTRS-üzenőfal)
- a korábbi OTRS-kezelőket a jövőben önkéntes ügyfélszolgálatot ellátó szerkesztőknek hívjuk (az angol szóhasználatban VRT, Volunteer Response Team)
- a használt szoftverre nem Znuny-ként, hanem mint a Wikipédia üzenetkezelő rendszere (az angol szóhasználatban mint VRTS, Volunteer Response Team Software) hivatkozunk
ezzel elkerülve azt, hogy egy esetleges későbbi átnevezés vagy ismételt szoftverváltás kapcsán újra a megnevezések lecserélésére kényszerüljünk.
Az átállás során számos kategória és sablon nevét is meg kellett változtatni, a módosítások a Znuny LTS-re történő átállással kapcsolatos átnevezések oldalon követhetőek.
A Wikipédia munkatársai |
---|
Szerkesztők különféle szintű jogokkal |
|
Adminisztratív jogosultságú szerkesztők |
|
Egyéb közfeladatot ellátók |
|
Kép engedélyeztetés[szerkesztés]
Sziasztok!
Még tavaly szeptemberben írtam a varak.hu oldalnak az ügyben, hogy az oldalukon található 4 képet szeretném feltölteni a wikipédiára és ehhez az engedélyüket kérem. Az oldal nevében Keserű László írt vissza, aki kisebb egyeztetés után végül emailben megerősítette az engedélyek jóváhagyátát. Az üzenetet 2023 szeptember 4-én küldte el az én, illetve a permissions-hu@wikimedia.org címre.
Megérkezett-e az üzenet, és ha igen akkor mostmár feltölthetem a képeket, úgy hogy nem lesz törölve? Netpartizán vita 2024. április 9., 22:43 (CEST)
@Netpartizán: én nem találom a levelet, sem dátumra keresve, sem kulcsszókeresés alapján. El kellene még egyszer küldetni, ha megoldható. – Regasterios vita 2024. április 11., 11:47 (CEST)
- Szia, elvileg sikerült továbbítanom az eredeti üzenetem és a választ is. Netpartizán vita 2024. április 14., 15:31 (CEST)
@Netpartizán: április 19-én válaszoltunk a további szükséges teendőkkel. Jegyszám: ticket:2024041410003276. Bencemac A Holtak Szószólója 2024. június 4., 11:43 (CEST)
Dürer Kert[szerkesztés]
Sziasztok! érkezett egy engedélyező levél Frank Olivértől a Dürer Kert szócikkében lévő új képekhez. Köszönöm előre is az intézkedést. Commonsban vannak. Xia Üzenő 2024. május 19., 20:02 (CEST)
- Ha rákattintasz sorra a képekre, akkor megtudod. Én kettőt (utolsók a galériában) néztem meg, ott írják, hogy megérkezett a levél. Wikizoli vita 2024. május 19., 20:21 (CEST)
- @Wikizoli én tudom, hogy megérkezett a levél, mert én küldettem el a fotóssal :) az engedélysablon elhelyezését kérem :) Xia Üzenő 2024. május 19., 21:01 (CEST)
- senki? Xia Üzenő 2024. május 23., 22:11 (CEST)
- @Bencemac köszönöm! Majd jön még egy adag a One Ok Rock szócikkhez is nemsokára. Xia Üzenő 2024. május 25., 18:56 (CEST)
- @Bencemac elméletileg ment az email tegnap :) Xia Üzenő 2024. június 3., 17:01 (CEST)
- @Bencemac köszönöm! Majd jön még egy adag a One Ok Rock szócikkhez is nemsokára. Xia Üzenő 2024. május 25., 18:56 (CEST)
- senki? Xia Üzenő 2024. május 23., 22:11 (CEST)
- @Wikizoli én tudom, hogy megérkezett a levél, mert én küldettem el a fotóssal :) az engedélysablon elhelyezését kérem :) Xia Üzenő 2024. május 19., 21:01 (CEST)
Engedélyezés két képre[szerkesztés]
A következő két képre az engedély megérkezett már régen a Commonsba, nem szeretném, ha kifutnánk a határidőből, ezért kérem, hogy valaki nézzen rájuk:
File:Roșca Bonczos Zsuzsa 2013.jpg (május 13. óta)
File:Csoma Mária sírja.jpg (május 19. óta)
Köszönöm. Wikizoli vita 2024. június 2., 21:37 (CEST)
- Köszönöm, hogy gyorsan megoldottad. Wikizoli vita 2024. június 3., 12:28 (CEST)
Engedély Léta Áron cikkéhez[szerkesztés]
Május 22-én a cikk szerzője, Léta Sándor engedélyt küldött a permissions-hu@wikimedia.org címre, miszerint a szöveg a https://tudastar.unitarius.org/pantheon/pantheon/letaaron.htm oldalról származik, és ő az eredeti szöveg szerzője. Kérem ezt a cikk vitalapján feltüntetni, és a cikkről a jogsértő sablont levenni. Lásd még Szerkesztővita:Léta Sándor#Léta Áron. Köszönöm, Vépi vita 2024. május 28., 06:26 (CEST)